TOP動かない・認識しないMacをお使いの方
最終更新日 : 2020/07/21

Macをお使いの方

稀にUSBの接続不良でタブレットは認識されていてもペンのポインタが動作しない不具合が確認されております。大変恐縮ですがもし他にお手持ちのMicroUSBケーブルがございましたら、同梱のUSBケーブルからそちらに取り換えた上で一度お試しいただけますと幸いです。

また、既にお試しいただいているかもしれませんが、以下の点を再度ご確認下さい。

<ドライバのアンインストール、再ダウンロード及び再インストール>
①「FudeyaSharaku」ドライバをアンインストールし、アクセシビリティで「TabletDiverAgent」と「FudeyaShraku」を削除

※他社製ペンタブレットのドライバがインストールされている場合は先にそちらのアンインストール及び環境設定からそれらのアクセシビリティチェックを外す

②「FudeyaSharaku」ドライバを再インストールし、アクセシビリティで再び「TabletDiverAgent」と「FudeyaShraku」を追加します

③PCを再起動する

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<アクセシビリティの許可>
①「プライバシー」のタブをクリックし、「アクセシビリティ」の画面下部のカギマークをクリックしてロックを解除します。

②「FudeyaSharaku」「TabletDriverAgent」のアイコンにチェックボックスを入れて、コンピュータの制御を許可します。

<PRAMのリセット>
Macをシステム終了してから電源を入れ、すぐに「option」「command」「P」「R」の4つのキーを同時に押し、20 秒ほど押し続けてからキーを離します。その間、Macは再起動しているように見えます。
• 起動音 が鳴るMacの場合は、2回目の起動音が鳴った時点でキーを放してかまいません。
• AppleT2 セキュリティチップを搭載したMacコンピュータの場合は、2回目のAppleロゴが表示され、消えた後でキーを放すことができます。
最後にドライバをアンインストールし、再度インストールします。

詳細)
https://support.apple.com/ja-jp/HT204063