TOP動かない・認識しないUSB接続で反応しない
最終更新日 : 2021/02/16

USB接続で反応しない

一般的にUSBハブを使用されると、十分な電力を供給できずUSB機器が正しくお使いいただけなくなることが多々ございます。

USBハブをご使用いただいた場合の動作に関しましては弊社では保証できかねますので、お手数ですがPC本体付属のUSBポートに直接接続した状態でご使用いただきたくお願い申し上げます。

※MacBook等をお使いで本体に通常のUSBポートが付属していない(Type-Cしか付属していない)場合は、ペンタブレット同梱のOTGアダプタをお使い下さい。

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それでも認識されない場合はお手数ですがApple純正のUSB変換アダプタもお試し下さい。
https://www.apple.com/jp/shop/product/MJ1M2AM/A/usb-c-to-usb%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF

尚、USBポート及びUSBケーブルには「充電専用」のものもございます。また元から出力が弱いUSBポートもあり、その場合はそちらに接続してもUSB機器が正常に動作しません。一度他のUSB機器を外した上で違うUSBポートやUSBケーブルもお試しいただきますようお願い申し上げます。