TOP動かない・認識しないWindowsをお使いの方
最終更新日 : 2020/07/21

Windowsをお使いの方

稀にUSBの接続不良でタブレットは認識されていてもペンのポインタが動作しない不具合が確認されております。大変恐縮ですがもし他にお手持ちのMicroUSBケーブルがございましたら、同梱のUSBケーブルからそちらに取り換えた上で一度お試しいただけますと幸いです。

また、既にお試しいただいているかもしれませんが、以下の点を再度ご確認下さい。

<ドライバのアンインストール、再ダウンロード及び再インストール>

①「FudeyaSharaku」ドライバをアンインストールします

※他社製ペンタブレットのドライバがインストールされている(いた)場合は、先に他社製ペンタブレットのドライバをアンインストールし、タスクマネージャーでTabletOEMを停止した上で「FudeyaSharaku」ドライバをアンインストールして下さい

②「PCとペンタブレットをUSBケーブルで接続した状態」で再度ドライバをダウンロード・インストールします

※その際インストール先をデフォルトのままのCドライブ直下にインストールして下さい(Program Filesなど別のフォルダにインストールしない 、ということです)

③PCを再起動し「FudeyaSharaku」ドライバを右クリックの上、「管理者として実行」をクリックします